1.この方針の対象となる方

• サービスをご利用の方およびそのご家族
• 当法人の役員・評議員・職員（採用応募者、実習生、ボランティアを含みます）
• ご寄付・ご協力をいただいた方
• 当ホームページをご覧いただいた方

2.個人情報の利用目的

（1）サービスをご利用の方・ご家族に関するもの

• 介護保険サービス、障がい福祉サービス、児童福祉サービス、保育および地域生活支援事業の提供
• サービス担当者会議、支援会議その他の関係者との連携（居宅介護支援事業者、他の介護・障がい福祉サービス事業者、相談支援事業者、医療機関、学校等）
• 保険者・市町村・国民健康保険団体連合会等への介護報酬・給付費の請求、要介護認定その他の申請に関する事務
• 事故・急変・災害等の緊急時における、ご家族・医療機関・行政機関への連絡
• ご相談・お問い合わせ・苦情への対応
• サービスの質の向上のための検討、事例検討会および研修（個人が特定できない形に加工して用います）
• 実習生の受入れおよび指導
• 法令に基づく行政機関等への報告

（2）職員・採用応募者に関するもの

• 人事・労務管理、給与および社会保険等に関する事務
• 採用選考および採用に関するご連絡

（3）ホームページをご利用の方に関するもの

• お問い合わせ・資料請求に対する回答および資料の送付
• ご案内やご連絡（電子メール・郵送）

3.特に配慮を要する個人情報の取扱い

当法人は、業務の性質上、病歴、心身の機能の障がい、健康診断の結果など、特に配慮を要する個人情報（要配慮個人情報）をお預かりします。これらの情報は、あらかじめご本人、ご家族または法定代理人の同意をいただいたうえで取得し、前項の利用目的の範囲内でのみ利用します。

4.個人情報の取得と管理

• 個人情報は、適正な方法により、利用目的の達成に必要な範囲で取得します。書面によりご記入いただく際は、あらかじめ利用目的をお示ししたうえで、同意をいただきます。
• お預かりした個人情報は、正確かつ最新の状態に保つよう努めます。
• 保管期間を定め、期間を経過した個人情報は、復元できない方法により速やかに廃棄・消去します。

5.安全管理措置

当法人は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

介護記録システム等のクラウドサービスを利用する場合を含め、業務の一部を外部に委託するときは、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、契約により必要な事項を定めたうえで、適切に監督します。
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、速やかに事実関係を調査し、ご本人へのご連絡および個人情報保護委員会への報告を法令に従って行うとともに、原因を分析し再発防止に努めます。

6.第三者への提供

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合（高齢者虐待・障がい者虐待・児童虐待に関する通報、緊急搬送時の医療機関への情報提供など）
• ご希望のサービスを提供するために、当法人が業務を委託する事業者に対し、必要な範囲で提供する場合

なお、サービスの提供にあたっては、保険者、介護支援専門員（ケアマネジャー）、主治医その他の医療関係者、関係するサービス事業者との間で、必要な範囲の情報を共有させていただきます。この取扱いについては、サービスの開始時に文書でご説明し、同意をいただいています。

7.開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人または代理人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止をご請求いただいた場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応いたします。

本人確認書類

運転免許証またはパスポートをご提示ください。いずれもお持ちでない場合は、次のうち2点をご提出ください。

印鑑証明書（発行3か月以内）／戸籍謄本（発行3か月以内）／マイナンバーカード／健康保険証／年金手帳／障がい者手帳／その他官公署が発行する写真つきの証明書

郵送によりご請求の場合は、本人確認書類の写しを添付してください。ただし、印鑑証明書および戸籍謄本については原本をご提出ください。

手数料

開示する文書は、窓口でお渡しするか、本人限定受取郵便により郵送します。郵送をご希望の場合は、郵送料および手数料500円を申し受けます。
法令に定める事由に該当する場合には、開示できないことがあります。その場合は、理由を添えてご説明いたします。

8.苦情・ご相談の窓口

個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、ご利用の事業所の個人情報保護責任者（管理者が兼任しています）、または本方針末尾のお問い合わせ先までお申し出ください。内容をお伺いしたうえで、適切に対応いたします。
なお、個人情報の取扱いに関するご相談は、個人情報保護委員会でも受け付けています。

9.特定個人情報（マイナンバー）の取扱い

当法人は、「特定個人情報管理規程」を定め、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律および個人情報の保護に関する法律に基づき、法令で定められた事務の範囲内でのみ、個人番号および特定個人情報を取り扱います。ご本人の同意の有無にかかわらず、法令で認められた場合を除き、第三者に提供することはありません。

10.ホームページのご利用について

アクセス状況の分析

サービス向上のため、Googleアナリティクスを使用してホームページの利用状況を分析しています。この際にCookieを使用しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Cookie

ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることができます。無効にした場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

通信の暗号化

お問い合わせフォーム等でご入力いただく情報は、暗号化して送信されます。

外部サイト

当ホームページからリンクする外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、当法人は責任を負いかねます。

写真の掲載

当ホームページに掲載している写真は、ご本人またはご家族の同意をいただいたうえで使用しています。掲載の停止をご希望の場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。

11.法令等の遵守と見直し

当法人は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。

12.お問い合わせ先